Nous vous proposons d'intégrer une entreprise spécialisée dans la transformation et la conservation de viande, garantissant des produits issus d'une agriculture biologique, respectueuse du bien-être animal et des écosystèmes.
Nous vous proposons un poste d'Agent Administratif et Commercial H/F.
Missions principales :
-Prendre les commandes des clients par téléphone, mail ou répondeur téléphonique.
-Proposer et vendre des produits additionnels en fonction des besoins des clients.
-Assurer une image positive de l'entreprise et garantir la satisfaction client en faisant preuve de courtoisie.
-Négocier les prix tout en respectant les marges définies par la direction.
-Veiller à la bonne exécution des commandes et remonter les alertes concernant les éventuelles non-conformités.
-Assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants, en les traitant directement ou en les transmettant aux personnes concernées.
-Vérifier les bons de livraison quotidiennement, relever les anomalies et établir les avoirs clients si nécessaire.
-Éditer et expédier les factures, envoyer les relevés mensuels et préparer les demandes de prélèvement automatique.
-Accueillir les clients sur site, gérer les encaissements et remettre les marchandises.
Profil recherché :
-Rigueur et organisation dans le travail.
-Excellentes compétences en communication et sens du service client.
-Dynamisme, positivité et réactivité.
-Capacité à travailler en équipe et à apporter aide et conseil aux collègues.
-Autonomie dans la recherche d'informations et volonté de se former sur les outils utilisés.
-Sens des priorités et gestion des urgences.
-Maîtrise des outils informatiques et des ERP.
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