Vous interviendrez sur :
Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborateurs sur les éléments RH et paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie, pour répondre aux questions de premier niveau.
Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers.
Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulation, traitement de la demande et suivi jusqu'à la fourniture immédiate ou différée d'une réponse.
Horaire Fixe 8H30 - 17h
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