Enedis, acteur majeur de la distribution d'électricité en France, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre son équipe à Aix-en-Provence.
Missions :
- Assurer le suivi des dossiers liés aux pertes non techniques.
- Traiter les listes inter-contrats et les premières mises en service.
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone dans leurs démarches concernant les dossiers PNT.
Horaires de travail : De 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h avec 1h30 de pause méridienne
Compétences requises :
- Excellente communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à suivre des dossiers en cours.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion des dossiers clients.
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