Offre d'emploi ASSISTANT CLIENTELE H/F (H/F) 41

Description de l'offre

Nous recherchons 8 assistants clientèles pour un de nos clients en centre de relation à distance basé à Mer.
Travail du Mardi à Samedi.
Domaine concerné : Mobilité Clients.

Les assistants clientèle assurent la prise en charge d'appels entrants et d'appels sortants pour répondre aux clients, les renseigner et les accompagner.

Principales missions :

- Prendre en charge le client par téléphone :
- Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
- Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller

- Traitements middle-office et back-office :
- Constituer et traiter les dossiers clients
- Ouvrir et transférer les comptes
- S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
- Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le clients
- Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

Profil recherché : Idéalement un bac+2 minimum et une première expérience en relation client et dans la gestion des tâches du back-office et/ou en banque.