Offre d'emploi Technicien Help Desk (F/H) 37

Description de l'offre

Vos principales missions :

- Traitement des incidents

- Résolution N1 / N2

- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) 40/45 appels par jours

- Escalade d'incidents

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.

Appétence en informatique.

Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)

Capacité d'écoute et de synthèse

Flexibilité horaires : (Disponible de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)