Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Account manager (H/F)
PC portable téléphone, fixe selon expérience variable, pour plusieurs mois, groupe offrant des perspectives d'évolution, d'embauches... , implanté en France, Europe, E.U et Asie.
Sur un portefeuille clients existants :
- Vous fidélisez en étant l'interlocuteur privilégié, en vous assurant de la satisfaction clients, et suivez l'évolution des volumes d'activité,
- Vous développez des activités complémentaires, y compris new business que vous mettez en place,
- Vous présentez les process de production, statistiques et suivez les contrats avec négociation tarifaire si besoin,-
- Vous élaborez les tableaux de bord pour analyse et mise en place des plans de progrès,
- Vous assurez un reporting mensuel sur CRM salesforce
- Vous suivez les facturations spécifiques et règlements en appui du service recouvrement,
- Vous êtes l'interface entre les clients et la direction informatique.
La pratique de l'anglais ou d'une autre langue serait un
- Vous avez une expérience significative dans la vente de services et un intérêt pour l'environnement digital,
- Vous maîtrisez les offres de services, outils, système d'information,
- Vous êtes sensible aux engagements / enjeux clients, à la faisabilité opérationnelle, vous savez trouver les solutions adaptées au besoin client, traiter et résoudre les litiges commerciaux, de délai ou de qualité de production,
- Vous savez collaborer avec les différents services en interne.
A
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