Secteur : Santé (BtoC)
Entreprise : ADECCO TERTIAIRE, recrute pour un client spécialisé dans les secteur de la santé des :
Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F
Vos missions :. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous assurerez le lien entre les patients et les professionnels de santé (pharmacies, établissements de soins, prescripteurs). Votre rôle consistera à :
Gérer les demandes clients : répondre aux appels des patients et prescripteurs, traiter les sollicitations via téléphone, mail, extranet.
Assurer le suivi opérationnel : enregistrer les informations et garantir une gestion efficace des dossiers conformément aux processus internes.
Fournir des solutions adaptées : organiser l'envoi de matériel, planifier des interventions (à distance ou sur site), et assurer le dépannage des dispositifs médicaux.
Coordonner les interventions : planifier et reprogrammer les livraisons et interventions des professionnels de santé.
Être un relais d'information : transmettre les données essentielles aux équipes opérationnelles pour une prise en charge optimale.
Lieu : Mérignac (proche Mérignac Soleil)
Prise de poste : 9 juin 2025 - Mission de 4 mois (jusqu'au 11 oct 2025)
Temps plein : 35h/semaine (Lundi-Vendredi, amplitude 8h-19h + 1 samedi sur 3 de 8h à 12h30)
Rémunération : 13,85 € brut/heure + titres restaurant (8,50 €) + prime transports
Formation Bac+2 validée
Excellente communication orale et écrite (test audio requis)
Expérience en relation client impérative
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe
Appétence ou expérience en prestation de santé à domicile appréciée
Rigueur, organisation et capacité d'écoute/reformulation
Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et accompagner les patients avec bienveillance ?
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