Le poste :
Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous assureerez les missions suivantes : Accueillir et conseiller la clientèle : Vous informez, orientez et accompagnez les clients dans leurs démarches (courrier, colis, services financiers, téléphonie mobile, etc.). Vendre des produits et services : Vous proposez de manière proactive les offres adaptées aux besoins de chaque client, dans le respect de nos objectifs commerciaux. Gérer les opérations courantes : Vous réalisez les opérations postales (affranchissement, dépôt/retrait de colis et de recommandés, etc.) et les opérations bancaires simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, etc.) avec rigueur. Contribuer à la satisfaction client : Vous veillez à offrir une qualité de service irréprochable, en traitant les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance. Participer à la vie du bureau de poste : Vous contribuez au bon fonctionnement du bureau en assurant le rangement, le réassort des produits et le respect des procédures.
Profil recherché :
Nous recherchons un talent qui possède les qualités et compétences suivantes : Sens aigu du service et de l'écoute : Votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées. Aisance relationnelle et excellente communication : Vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur. Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers. Esprit d'équipe : Vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail. Disponibilité et flexibilité : Vous êtes prêt(e) à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis. Prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise de service public en constante évolution ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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