Votre mission sera de garantir la bonne exécution des relations commerciales de l'entreprise avec les clients, depuis les commandes jusqu'à la mise en production, en passant par la facturation et les éventuels litiges.Vous réceptionnez les commandes clients, les enregistrez et communiquez sur des délais prévisionnels de livraison aux clients.
Gérer l'accueil physique et téléphonique
- Réceptionner les commandes par mail ou données par le service commerce - Saisir des commandes sous l'ERP et vérifier les informations, - Envoyer des ARC (accusé de réception des commandes) aux clients pour chaque commande
- Gérer des carnets de commande
- Créer les pièces/les articles sous l'ERP
- Établir les dossiers papier des commandes à destination de l'atelier : lancement des O.F. et
approvisionnement des composants
- Ouvrir les devis sous l'ERP
- Établir et saisir les factures clients
- Informer les clients de la date prévisionnelle de livraison des pièces
- Assurer le reporting commercial hebdomadaire et l'agrément client - Effectuer les BL et la vérification des factures
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