Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse, un Assistant administratif (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
-Gérer les demandes spécifiques des clients liées à l'acheminement de leurs marchandises : livraisons multi-sites, changement de transporteur, mise à disposition des commandes, recours à un service de coursier, etc.
-Prendre en charge les requêtes clients concernant la fabrication : impératifs de production, annulations de commandes en cours, ajustements de planning, etc.
-Veiller au bon déroulement de la fabrication des commandes spécifiques, notamment celles à fort enjeu (commandes sensibles ou clients premium), en assurant un suivi qualité rigoureux.
-Proposer des solutions techniques alternatives adaptées aux besoins des clients.
-Identifier les dysfonctionnements récurrents et contribuer activement à l'amélioration continue en formulant des propositions concrètes.
-Mettre à jour et créer des procédures internes ainsi que des protocoles de collaboration avec les partenaires externes.
-Traiter les remontées des ateliers concernant les commandes en cours (pannes machines, retards, problèmes de production, etc.) et rechercher des solutions techniques et/ou commerciales adaptées.
-Collaborer étroitement avec l'ensemble des services de l'entreprise : Contrôle, Prépresse, Production, Expéditions, QHSE, Commerce, DIP, afin d'assurer une coordination optimale.
Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire et idéalement vous avez une connaissance de la chaine graphique et de ses différents procédés d'impression.
-Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire, dans les secteurs de la chaîne graphique, de l'industrie, de la logistique ou du transport.
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, une qualité essentielle car une formation sur l'application interne de l'entreprise vous sera dispensée.
-Vous aimez échanger avec la clientèle, la conseiller, et vous avez une réelle appétence pour la résolution de litiges
-Autonome, organisé(e), vous savez gérer les priorités et travailler efficacement en équipe.
-Vous êtes force de proposition et capable de vous adapter à tout type de situation.
-Un bon niveau d'anglais serait un atout apprécié.
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