LIZFLEET est LA solution d'externalisation de la gestion de votre flotte ! Vous avez un parc automobile mais vous n'avez pas le temps de le gérer ? Vous souhaitez être accompagné sur les bons choix de véhicules, de financements et services, notre équipe est là pour vous !
Nos gestionnaires de flottes dédiés s'occupent de tout à votre place (gestion conducteurs & partenaires, reporting, outils, amendes...) Notre société est composée d'une équipe motivée et professionnelle qui fait du service aux clients sa priorité.
Vos missions:
- Répondre aux demandes clients par mail et/ou téléphone.
- Saisir et intégrer les données dans l'outil de gestion (données collaborateurs, affectations véhicules,
livraisons / restitutions).
- Vérifier la qualité et la cohérence des données (affectations véhicules, relevés kilométriques).
- Assister les conducteurs dans la vie du contrat (pannes, sinistres, pneumatiques).
- Suivre les commandes en cours.
- Faire les mises à disposition de véhicule neuf.
- Suivi des contrôles techniques et des révisions.
- Traiter les amendes et les désignations.
- Participer au rdv client et assurer la mise en oeuvre du plan d'action décidé avec le responsable de compte.
Votre profil:
- La capacité à comprendre une
problématique client et à apporter
des recommandations.
- Bonne organisation quotidienne.
- Une aisance à l'oral comme à l'écrit.
- Le respect des deadlines et la capacité à travailler dans des délais serrés .
- Curiosité.
- Rigueur.
- Une expérience de 1 ans minimum dans la location longue durée, dans la gestion de parc en interne ou chez un Fleeter.
- Bon niveau Excel exigé.
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