Notre client, concessionnaire de matériels de recyclage et de valorisation des déchets, se développe dans le secteur des énergies renouvelables en France. Nous sommes une entreprise familiale reconnue pour notre sérieux et la qualité de nos services.
Vos Missions :
En tant que Technicien Planificateur SAV, vous serez au cœur de notre service de maintenance. Vos responsabilités incluront :
- Réceptionner les appels des clients concernant la maintenance et le service après-vente, et organiser les révisions ainsi que les réparations.
- Suivre le diagnostic des pannes et apporter un soutien technique aux mécaniciens sur site, en collaboration avec notre équipe technique.
- Établir des devis pour nos clients et passer des commandes auprès de nos fournisseurs et fabricants.
- Assurer le suivi des interventions à travers l'élaboration de documents de gestion tels que bons de livraison, factures, et avoirs.
- Promouvoir des kits de pièces de rechange et gérer leur suivi commercial.
- Travailler sur des bases de données et des logiciels de gestion commerciale.
- Bénéficiez d'une formation interne sur nos outils et technologies spécifiques.
Nous recherchons une personne organisée, réactive et à l'aise au téléphone
Diplôme de niveau BTS, DUT ou supérieur, avec de bonnes connaissances en hydraulique, mécanique et électricité automobile.
Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est indispensable pour établir un lien efficace avec nos fabricants.
Une première expérience dans le secteur des matériels lourds ou un stage dans ce domaine serait un plus, mais les débutants sont les bienvenus.
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