Offre d'emploi Chargé de clientèle commerciale (H/F) 06

Description de l'offre

Notre client, un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique à destination de la santé animale, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle dans le cadre du renforcement de son équipe.

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. À ce titre, vos missions seront :
-Gérer et développer un portefeuille clients
-Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
-Prise d'appel clients sur les aspects commerciaux
-Traitement des demandes clients mail et assurer un suivi personnalisé
-Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
-Collaborer avec les équipes commerciales et techniques
-Participer à la résolution des litiges clients

-Formation en commerce, gestion, relation client ou équivalent (Bac2 à Bac5)
-Essence relationnelle marquée : vous aimez échanger, comprendre et créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs
-Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'écoute
-Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook.) et des outils CRM
-Esprit d'équipe, rigueur et autonomie
-Avec une expérience d'au moins 5 ans sur un poste d'assistante commerciale ou chargée de clientèle