L'agence Adecco Onsite recrute un Chargé de clientèle H/F pour notre client, un acteur majeur dans le secteur de la distribution d'électricité, situé à AIX EN PROVENCE (13290).
Ils se distinguent par leur engagement envers l'innovation et la qualité de service, offrant ainsi à leurs employés un environnement dynamique et stimulant.
Ils privilégient le développement durable et s'efforcent de répondre aux besoins énergétiques de leurs clients tout en respectant les normes environnementales les plus strictes. En tant que Chargé de clientèle H/F, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise.
Vos missions incluront :
- La gestion des demandes clients sur les raccordements ou les modifications de branchement sur les différents canaux (mails, téléphone, intranet).
- L'analyse de leurs besoins spécifiques et planification des interventions.
- Traiter et analyser les données de coupure
- Suivi des chantiers et suivi de la satisfaction client (intervention et qualité des fournitures).
Horaires : lundi au vendredi de 8h à 16h (1h de pause méridienne)
Rémunération : 14,16€/ heure + 13e mois dès la première travaillée
Contrat : Intérim de 3 mois renouvelable.
Le profil recherché doit justifier d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, avec une forte capacité d'écoute et un excellent relationnel. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. Une bonne maîtrise des outils informatiques est également essentielle pour ce poste.
Compétence comportementale :
- Apprécie le travail en équipe tout en étant autonome
- Capacité à gérer le stress avec sérénité
- Sens de l'organisation aiguisé
- Flexible et adaptable aux changements
- Réactif et proactif face aux situations
Compétence technique :
- Bonne connaissance des outils de gestion de la relation client
- Capacité à analyser les besoins des clients
- Maîtrise des techniques de communication
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Connaissance des normes de sécurité dans le secteur de l'électricité
Cette opportunité représente une chance unique de contribuer à un secteur essentiel tout en développant vos compétences au sein d'une entreprise reconnue. Êtes-vous prêt à relever ce défi et à faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? N'attendez plus !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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