Le poste :
Votre agence PROMAN LE MANS UNIVERSITE recherche pour son client spécialisé dans les services postaux, un Chargé de Clientèle H/F .
Vos principales missions :
- Accueillir et accompagner les clients :
Accueillir et identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels.)
Fluidifier le parcours client en apportant des réponses immédiates et des solutions adaptées
- Conseiller et vendre des produits :
Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
Commercialiser les produits bancaires et postaux en respectant les méthodes de vente.
Maximiser la satisfaction client.
- Promouvoir les outils numériques :
Aider la clientèle à utiliser les applications et les automates.
Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des applications mobiles.
- Maintenir l'espace de travail :
Assurer l'ordre et la disponibilité des outils et produits.
Poste à temps partiel : 27.5 heures - du lundi au samedi.
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques
Votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement les demandes des clients.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
Vous avez une appétence pour la vente et savez détecter les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
Vous êtes disponible et motivé(e).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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