Pour le compte de l'un de nos clients, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client Transport (H/F)
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences feront la différence !
Vos missions au quotidien :
Gestion des communications :
- Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients.
- Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes.
Suivi des livraisons :
- Assurer le suivi des dossiers transport et veiller à la bonne exécution des livraisons.
- Gérer les imprévus avec efficacité et réactivité.
Service client & réclamations :
- Traiter les réclamations avec professionnalisme.
- Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
Saisie & gestion administrative :
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Assurer le suivi administratif des opérations de transport.
Profil recherché :
- Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du transport ou du service client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels transport).
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de la communication et une grande réactivité.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
Ce que nous vous proposons :
- Une mission d'intérim avec possibilité de long terme.
- Un accompagnement personnalisé par notre agence.
- Une entreprise dynamique, en plein développement.
- Disponibilité immédiate
- Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission
- Bénéfice d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FAST
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