Le poste :
L 'agence Proman Nantes Expertise est à la recherche pour son client leader de l'énergie de 2 TELEOPERATEURS H/F à NANTES CENTRE . Au sein du centre d'appel dépannage, vous aurez pour missions : Traiter les appels dépannage entrants, Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger, Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis, Eviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise, Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages. Le poste est à pourvoir du 1er septembre au 29 novembre 2025, possibilité de prolongation par la suite. Rémunération : 13.09€/h brut 13ème mois inclus Horaires: 35h semaine, amplitude horaires de 7h à 20h avec 1h de pause du lundi au samedi.
Profil recherché :
Profil recherché :Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes .) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain. Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages. Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées. Diplome souhaité : BAC maximum
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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