Votre Agence Adecco basée sur Sophia-Antipolis recrute un(e) Secrétaire SAV Automobile (h/f) pour l'un de ses clients situé sur Grasse.
Vous êtes doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelle, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.
Tâches principales :
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la réception/restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
- Gérer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Lieu de mission : Grasse
Durée de mission : 3 mois avant contrat avec l'entreprise cliente
Horaires de travail : 39h / semaine
Rémunération : selon profil
Profil recherché :. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac/Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'un an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.
Vous connaissez les termes techniques liés à la mécanique automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Lieu de mission : Grasse
Durée de mission : 3 mois
Horaires de travail : 39h / semaine
Rémunération : selon profil
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