Vos missions seront les suivantes :
Garantir la qualité de service client :
- Assurer de manière réactive voire proactive une démarche orientée client
- S'assurer de la tenue des engagements, en cas de besoin procéder aux relances et alerter
le responsable hiérarchique en cas d'absence de réponse
Représenter l'entreprise auprès des clients :
- Assurer un accueil de qualité et la gestion des demandes clients
- Contribuer au bon suivi des demandes clients en facilitant les relations entre les
différents services internes
Assurer le support administratif et financier Agence :
- Assurer une prise de rendez-vous efficiente
- Assurer le traitement du courrier et sa bonne transmission
- Contribuer à la bonne constitution/gestion/suivi des dossiers
clients/chantiers/commerce dans son périmètre
- Assurer les opérations de type : saisie de l'inventaire, enregistrement et suivi des ROC, préparation des attestations de levées de réserves pour les clients, gestion des
ordres d'achats liés au fonctionnement de l'agence
- Supporter la gestion des émetteurs pour l'activité portes & automatismes
- Réaliser les courriers de demande de repérage amiante, sur consigne, et en assurer
le suivi
- Assurer une gestion rigoureuse des moyens généraux
- Assurer la gestion administrative RH et répondre aux sollicitations du personnel
- Assurer l'interface entre tous les organismes, clients spécifiques, sites sensibles...
- Préparer l'organisation des réunions agence et/ou services et événements internes
ou clients
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