Notre client recrute des Télé-enquêteurs (H/F/D) -20 postes- en contrat intérim pour intégrer une structure dédiée à l'étude des habitudes de déplacement des ménages français.
Vous serez chargé(e) de :
Contacter des résidents par téléphone afin de réaliser des entretiens selon un script d'enquête structuré
Poser des questions précises sur les habitudes de déplacement, les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens et la satisfaction liée aux infrastructures existantes
Saisir avec précision et rigueur l'ensemble des réponses dans un outil informatique dédié
Appliquer strictement les procédures et garantir la confidentialité des informations recueillies
Maintenir un contact professionnel, courtois et bienveillant pendant l'entretien téléphonique
Une expérience dans le domaine des enquêtes téléphoniques, des sondages ou du service client est appréciée.
Compétences attendues pour le poste :
Excellente expression orale et aisance téléphonique
Rigueur, précision et sens aigu de l'écoute
Maîtrise de base des outils informatiques pour la saisie des données
Assiduité, ponctualité et implication dans la durée de la mission
Sens du respect de la confidentialité et du cadre éthique
Esprit d'équipe et adaptabilité aux procédures définies
Les avantages :
Formation complète assurée pour la prise en main des outils et la conduite des enquêtes
Organisation du travail sur des plages horaires fixes : du mardi au vendredi de 17h à 21h et le samedi de 10h à 15h
Rémunération attractive de 12,50€ de l'heure, avec possibilité de primes en fonction des résultats et du nombre d'enquêtes réalisées.
Si cette mission correspond à vos attentes et à votre parcours, lancez votre candidature et rejoignez un projet porteur de sens.
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