Le poste :
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien(ne) informatique - support utlisateurs.
Vos missions seront :
- Initier et informer les utilisateurs aux produits de l'entreprise.
- Organiser et contrôler les interventions chez les utilisateurs.
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des utilisateurs.
- Analyser les problèmes techniques rencontrés.
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes).
- Traiter les litiges éventuels.
- Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.
Profil recherché :
Vous êtes le(la) candidat idéal(e), Etre ouvert aux changements.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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