ASSISTANTE EXPLOITATION (H/F)

67 - SCHILTIGHEIM
il y a 5 mois

Intérim

Horaire de 11.88 Euros à 13.4 Euros

Description de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients Assistant d'exploitation H/F pour la gestion des contrats, commandes, réclamations.

Création dossiers, vérifications contrats, commandes matériels

Il s'agira de gérer également un planning de Techniciens qui relève les compteurs de chauffage, faire la facturation

Bonne élocution nécessaire ainsi que la maîtrise EXCEL

Employeur

ALSACE PERSONNEL
Lieu

67 - SCHILTIGHEIM
Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 13.4 Euros
Compléments salaire

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier
Temps de travail

35H/semaine Travail en journée
Horaires

35H/semaine Travail en journée
Compétences

Techniques de gestion administrative, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir des rapports de vente détaillés, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les réclamations de manière efficace, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, EXCEL