Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).
Vous serez en charge du traitement des commandes émanant des pharmacies à usage intérieur des établissements de santé France et Dom Tom. Au contact du client, vous vous assurez du bon déroulement du cycle de vente, du suivi logistique, administratif et financier, tout au long du processus et en particulier :
-Suivre les commandes de son portefeuille clients
-Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistre et traite des litiges jusqu'à résolution
-Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
-Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension
-Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois
-Participer au suivi des rappels de lots: réaliser la traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
-Renseigner les indicateurs d'activités / performance
-S'assurer du bon fonctionnement des outils de son activité: ERP, Dématérialisation de factures, EDI, plateforme Business Intelligence (QV), qualifier les dysfonctionnements et alerte la DS
DOM/TOM
-Transmettre les instructions de colisage au dépositaire en fonction des spécificités des produits et des pays destinataires.
-Effectuer les demandes de réservations de transport (aérien/maritime) selon les procédures de transport et l'application de la réglementation en vigueur
De formation BAC2, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion d'un portefeuille commandes comprenant la gestion des flux tendus et l'élaboration d'actes financiers.
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