Planificateur (h/f)

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Planificateur (H/F) :

Au sein de la cellule Planification et Programmation des Interventions (APPI), vous interviendrez en appui coordonnateur sur l'activité régulation téléphonique et à la programmation des interventions des techniciens. Vos tâches principales seront les suivantes :


- Traitement des appels,
- Assurer la planification & programmation des activités des techniciens gaz,
- Gestion de portefeuille d'interventions,
- Mise à jour des fichiers clients & bases de données diverses,
- Ainsi que d'autres taches annexes.

Mission intérim de 2 mois (Possiblement renouvelable).
Poste basé à METZ (68200).
Rémunération : 14,72€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + indemnités intérim + avantages CSE ADECCO.
Planning de 35h, du lundi au vendredi : 07h45 - 11h45 / 13h00 - 16h00.

Niveau BAC +2 requis, de préférence en relation client.

Vous avez l'âme d'un(e) enquêteur(trice), vous avez envie d'exercer un métier en lien direct avec les techniciens et les clients, vous aimez travailler en équipe, vous êtes force de proposition et vous savez faire le bon niveau de reporting, vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et les appels téléphoniques, vous avez le sens de l'organisation et savez gérer des priorités, vous êtes méthodique et rigoureux(se) dans la résolution de problèmes, vous êtes attaché(e) à la qualité du service et des relations avec le client.

Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.