Notre client, acteur majeur du secteur des services et de la distribution, recherche des facteurs (H/F) pour renforcer ses équipes locales.
Au sein de ce poste, vous contribuerez à la distribution du courrier, des colis et de services de proximité tout en jouant un rôle essentiel dans la relation avec les clients particuliers et professionnels.En tant que facteur, vos activités principales seront :
Travaux intérieurs et préparation : tri, flashage, organisation de tournée, traitement des objets en respectant les procédures.
Distribution : assurer la tournée (courrier, colis, services de proximité) et garantir la remise des objets aux bonnes personnes, en respectant les règles de sécurité et de confidentialité.
Relation client :
Être l'ambassadeur des services de La Poste.
Informer les clients des offres, proposer des services simples et détecter les opportunités.
Représenter l'image positive de La Poste lors des tournées.
Amélioration continue :
Participer aux briefs d'équipe, à la mise à jour des référentiels (adresses, voies, particularités de parcours).
Contribuer à la résolution des problèmes et à la satisfaction client en cas de réclamation.
Santé et sécurité au travail : appliquer les consignes de sécurité, signaler les situations à risque et participer à la prévention des accidents. Informer les clients sur les différents services assurés par la poste - Consigner des données dans un rapport de suivi - Rendre service aux personnes isolées en zone rurale ou dans l'incapacité de se déplacer (seniors, personnes en situation de handicap...) - Acheminer les plis et les colis dans les délais prévus et en bonne qualité - Identifier et reconnaitre les publics concernés par les documents distribués - Préparer les navettes - Assurer la sécurité des plis et des colis - Organiser la tournée en fonction des demandes - Remplir un numéraire - Utiliser un logiciel de gestion et suivi du courrier - Gérer les demandes de courses spécifiques - Comptage - Lecture de plan urbain - Procédures de vérification du chargement - Procédures d'encaissement - Règles d'affranchissement du courrier - Techniques de triangulation - Gestes et postures de manutention
Autonomie - Capacité à faire preuve de confidentialité - Fiabilité - Disponibilité - Persévérance - Organisation - Ponctualité - Rigueur
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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