Sous la responsabilité de votre Manager, vous serez en charge :
- Réceptionner et traiter les appels,
- Écouter et analyser les problématiques des locataires dans le cadre de sollicitations,
- Traiter, saisir, suivre et relancer les sollicitations,
- Etre en charge des rappels du Règlement Intérieur (salubrité, tour de nettoyage non respecté, stationnement gênant.),
- Informer les demandeurs du processus d'enregistrement et de traitement de la sollicitation,
- Réaliser des enquêtes de voisinage et établir un support pour collecter les témoignages,
- Assurer les tâches administratives courantes,
- Être acteur dans la mise en œuvre de projets sociaux
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