Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F.
Dans un bureau de poste, vous intervenez à l'interface entre les usagers et les services postaux et financiers. Vos principales missions consistent à : - Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits postaux, bancaires, d'assurance et de téléphonie.
- Réaliser les opérations courantes : ouverture de compte, opérations bancaires simples, versements, retraits, suivi des comptes, etc.
- Gérer les réclamations, assurer le service après-vente, traiter les dossiers clients complexes ou les référer si nécessaire.
- Promouvoir les offres numériques du groupe et accompagner les clients dans l'usage des services en ligne et des automates.
- Contribuer aux résultats commerciaux en proposant des produits adaptés, détectant les besoins et fidélisant la clientèle.
- Travailler en lien avec les autres chargés de clientèle, superviser les dossiers et assurer la qualité du service au sein du bureau. Secteur géographique : Chantilly / Creil / Fosses / Liancourt / Neuilly-en-Thelle / Noailles Type de contrat : Intérim
Horaires de travail : Selon planning Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Profil recherché H/F Compétences requises :
- Formation commerciale, bancaire ou expérience équivalente.
- Maîtrise des produits financiers et postaux.
- Connaissance des services bancaires de base.
- Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes internes. Qualités professionnelles :
- Bon relationnel.
- Sens de l'écoute et de la persuasion.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur et autonomie.
- Polyvalence. Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F avec une formation commerciale, bancaire ou une expérience équivalente. Le profil idéal maîtrise les produits financiers et postaux ainsi que les services bancaires de base. Un bon relationnel, un sens de l'écoute et de la persuasion sont essentiels. Le candidat doit faire preuve d'esprit d'équipe, de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Une bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes internes est également attendue.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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