Nous cherchons pour le compte de client, acteur reconnu dans le domaine de la logistique un(e) Superviseur d'équipe (H/F) en intérim sur le secteur de Reims.
À propos de la mission
Vos missions:
- Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d'obtenir plus de précisions.
- Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l'expéditeur en respectant nos engagements de délai.
- Accompagner et encadrer les équipes sur le terrain.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 000 EUR - 2 200 EUR par mois
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
- De formation Bac +2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien.
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (EXCEL)
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
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