Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des hôtels et hébergement similaire, un-e réceptionniste de nuit (H/F) à Toulouse. Ce poste est à pourvoir en intérim pour des missions ponctuelles et récurrentes , démarrage possible à tout moment y compris dans l'urgence .
Vous travaillerez à temps plein durant la nuit, offrant ainsi une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients dans un cadre prestigieux.
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez au cœur de l'expérience client. Votre rôle est essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel, tout en assurant le bon déroulement des opérations nocturnes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination avec les différents services de l'hôtel. Votre capacité à maintenir un excellent relationnel client et à résoudre les éventuels problèmes sera déterminante pour offrir un séjour agréable aux visiteurs.
Votre mission consiste à accueillir les clients avec le sourire, gérer les réservations et les demandes spécifiques, tout en veillant à la sécurité et au confort des clients durant la nuit. Vous serez également en charge de la clôture des opérations de la journée et de la préparation des documents pour le lendemain. Votre expertise contribuera à maintenir la réputation de l'établissement et à garantir une expérience client irréprochable.
Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le secteur hôtelier et possédant un diplôme de niveau BAC. Vous êtes souriant-e, doté-e d'un excellent relationnel client et maîtrisez l'anglais, ce qui vous permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale.
Compétences comportementales
- Sourire et bon relationnel client : Votre capacité à accueillir chaleureusement les clients et à créer une atmosphère conviviale est essentielle pour garantir leur satisfaction.
- Sens du service : Vous êtes attentif-ve aux besoins des clients et prêt-e à résoudre leurs problèmes avec efficacité.
Compétences techniques
- Maîtrise de l'anglais : Indispensable pour interagir avec une clientèle diverse et internationale.
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière (FOLS) : Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des réservations et des opérations hôtelières.
Le poste est basé à Toulouse (31000) et offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et prestigieux. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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