Le poste :
Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Poste à pourvoir fin Décembre 2025 pour une durée de 18 mois. Vous prenez en charge les demandes clients sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux), et/ou traitez les demandes/dossiers en différé en fonction de votre planning activité. Vous pouvez intervenir sur un portefeuille Client Particuliers, Entreprises et/ou Professionnels. Véritable partenaire de confiance, vous construisez votre relation en apportant conseils et accompagnement auprès des clients. Vos missions : - Réceptionner et analyser la demande de raccordement neuf ou modification des clients via les divers canaux. - Réaliser l'étude technique ainsi que le devis associé et le porter au client - Être l'interlocuteur privilégié de votre client tout au long de son parcours - Organiser la réalisation des travaux de votre portefeuille de la commande à la mise en service. - S'assurer de la bonne réalisation des travaux selon les règles techniques - Être responsable de la relation avec les prestataires et le service " Opérations " durant la phase travaux afin de garantir la satisfaction de vos clients - Réaliser des revues de portefeuille avec votre responsable Stationnement possible Poste à pourvoir Fin Décembre 2025
Profil recherché :
Vous possédez un sens aigu de la relation client , et vous êtes conscient(e) des exigences de performance de l'Entreprise. Vous manifestez un goût pour le travail en équipe. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) , avec de bonnes qualités relationnelles , une forte capacité d' adaptation et de réactivité , Vous êtes à l'aise avec les applications informatiques . Vous faites preuve d' autonomie , d' initiative et de dynamisme . De bonnes connaissances techniques, relatives aux branchements, seront appréciées. ETRE A L'AISE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUE
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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