LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Créteil (94000), en Intérim un Gestionnaire ADV HF (H/F).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'administration des ventes des clients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD (On Time Delivery), CA.
- Effectuer le traitement administratif des commandes clients France et Export jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
- Être l'interface privilégiée de nos clients internes et externes.
- Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements.
- Assurer le suivi d'un portefeuille client, comprenant le traitement des offres et commandes, ainsi que des demandes/réclamations clients.
- Gérer la facturation en établissant les éléments administratifs liés au contrat du client et en détectant les anomalies éventuelles.
- Suivre le risque client en analysant les balances âgées et assurer les relances et le suivi des impayés.
Anglais courant impératif
Démarrage janvier
Salaire entre 40 & 45K€
Niveau de diplôme Bac +3 maximum
Pour ce poste, nous recherchons un candidat avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire avec un excellent niveau d'anglais à l'oral.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Orientation client et sens du service.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM).
- Connaissance des procédures administratives de gestion des ventes.
LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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