Véritable relais entre le quai, les chauffeurs et les clients, vous assurez le contrôle et le suivi des tournées. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
* Gestion administrative du transport : saisie, correction et validation des expéditions, transferts et départs. Vous éditez les documents de transport et les étiquettes directionnelles.
* Suivi opérationnel : contrôle et rangement des PDA , gestion des plombs départs et des consignations d'expéditions.
* Relation client : accueil téléphonique et traitement des mails des clients et confrères. Vous gérez également l'accueil des destinataires pour les prises à quai.
* Missions spécifiques : contrôle des flux EDI, traitement des anomalies et gestion des expéditions "Top H".
* Support logistique : participation à la planification des navettes, organisation de l'équipe de préparation et suivi des indicateurs de productivité/qualité.
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