Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT à taille humaine, vous interviendrez en tant que technicien support de proximité pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
-Prise en charge des tickets niveau 1 et 2 via l'outil GLPI
-Dépannage sur site et au bureau IT
-Masterisation et déploiement des postes (onboarding / outbounding)
-Gestion du matériel informatique (Dell, HP)
-Interventions sur les réseaux (brassage, câblage, diagnostics)
-Mise à jour des procédures et documentation technique
-Windows 10 / 11
-Suite Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
-GLPI (gestion des tickets)
-Matériel Dell / HP
-Réseaux et brassage
Profil recherché
-Formation en informatique (Bac à Bac2)
-Expérience en support utilisateur / proximité
-Bonne maîtrise des environnements Windows et bureautique
-Sens du service, autonomie, rigueur
-Bonne communication et posture professionnelle (tenue correcte exigée)
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