Missions principales :
- Recueillir et analyser les besoins ainsi que les spécificités des clients.
- Étudier la faisabilité des opérations de transport dans le respect de la législation en vigueur.
- Identifier des solutions de transport adaptées et rechercher des sous-traitants.
- Collecter et examiner les offres des transporteurs.
- Sélectionner les prestataires les plus à même de répondre aux critères définis (besoin client, coût, qualité, fiabilité, délais).
- Négocier les tarifs et procéder à l'achat des prestations auprès des sous-traitants.
- Assurer la communication avec les clients sur le suivi des prestations en cours.
- Élaborer et proposer des tarifs ponctuels selon les demandes des clients.
- Veiller à la qualité des prestations et à la bonne remontée des données relatives aux ordres de transport.
- Traiter et suivre les demandes ou réclamations clients.
- Assurer une veille des marchés clients et transporteurs aux niveaux national et international.
- Mettre à jour et analyser les outils de pilotage de l'activité (tableaux de bord, statistiques, indicateurs)
Poste en horaires de journée.
Poste à pourvoir dès que possible.
Profil du candidat :Nous recherchons, pour le compte de notre client, un collaborateur réactif, rigoureux et organisé, animé par un véritable sens du service client. Vous êtes capable d'analyser rapidement les besoins, de gérer les priorités et de proposer des solutions adaptées dans un environnement exigeant.
Doté d'excellentes qualités relationnelles et d'un réel sens de la négociation, vous communiquez avec aisance aussi bien avec les clients qu'avec les partenaires transporteurs. Autonome et impliqué, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'adaptabilité face aux imprévus.
Votre professionnalisme, votre esprit d'initiative et votre goût du challenge seront des atouts essentiels pour réussir et vous épanouir.
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