Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon
traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service.
Pour cela, vous êtes en charge de :
- Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client,solvabilité et politique commerciale, .) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offre
- Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
- Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
- Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
- Effectuer l'accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
- Assurer des missions de secrétariat diverses
- Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire
- Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, .)
- Organiser le transport :
- Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l'incoterm adapté
- Préparer l'ensemble de la documentation export pour l'envoi du matériel(certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits...)
- Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire
- Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu'à la facturation et rédiger les factures de pro-forma
- Relancer les clients en cas d'impayés
Le client est prêt à offrir les conditions suivantes :
- Un management participatif et collaboratif
- Une flexibilité du temps de travail
- Une ambiance conviviale
- Des tickets restaurant à partir de 6 mois d'ancienneté
- Une prime semestrielle
- Contrat : intérim (la possibilité de renouvellement)
- Rémunération : 30 K€/an (13ème mois inclus)
- Durée :73 jours
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