L'agence Welljob intérim recherche pour l'un de ses clients un(e) vendeur / vendeuse automobile.
Mission principale :
Le vendeur ou la vendeuse automobile est responsable de la vente de véhicules neufs ou d'occasion, en assurant une relation de confiance avec le client tout au long du processus d'achat. Il/elle conseille, oriente et accompagne le client pour lui proposer un véhicule adapté à ses besoins et à son budget.
Responsabilités et tâches principales :
Accueil et conseil à la clientèle :
Accueillir les clients dans le showroom et créer une première relation de confiance.
Identifier les besoins du client (type de véhicule, budget, options, etc.) par une écoute active.
Conseiller les clients sur les modèles de véhicules, les équipements et les différentes options disponibles.
Présentation et démonstration des véhicules :
Présenter les caractéristiques des véhicules (performances, sécurité, confort, technologies, etc.).
Organiser des essais de conduite avec les clients pour leur permettre de tester le véhicule.
Expliquer les avantages spécifiques de chaque modèle et répondre aux questions techniques des clients.
Vente et négociation :
Proposer des solutions de financement adaptées aux clients (crédit, leasing, reprise de véhicule).
Négocier les prix et conditions de vente dans le respect des politiques commerciales de l'entreprise.
Finaliser les ventes, préparer et vérifier les documents nécessaires (contrats, bon de commande, financement, etc.).
Suivi des clients et fidélisation :
Assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients.
Maintenir une relation continue avec les clients pour encourager la fidélisation (informer sur de nouvelles offres, proposer des services complémentaires, etc.).
Gérer les demandes de services supplémentaires (assurances, extensions de garantie, entretien, etc.).
Gestion de l'inventaire et des stocks :
Suivre les stocks de véhicules et informer les clients des disponibilités.
Mettre à jour régulièrement les informations sur les véhicules en stock et les modèles disponibles.
Veille concurrentielle et promotion des offres :
Suivre les tendances du marché automobile et les actions des concurrents.
Participer à l'organisation d'événements, salons ou journées portes ouvertes pour promouvoir les modèles et augmenter les ventes.
Respect des procédures administratives et commerciales :
Respecter les procédures administratives pour la gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
Assurer la saisie correcte des informations clients dans les systèmes de gestion.
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