Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant SAV orienté bâtiment H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé de la gestion des demandes de service après-vente liées au secteur du bâtiment. Vos principales tâches incluront la réception des réclamations clients, l'analyse des demandes, la coordination avec les équipes techniques et la planification des interventions. Vous serez également responsable de la tenue à jour des dossiers clients et du suivi de la satisfaction client. Le lieu de la mission est Fréjus. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Compétences requises :
- Connaissance des techniques de relation client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation et gestion du temps.
- Adaptabilité et capacité à travailler en équipe.
- Notions techniques liées aux produits ou services de l'entreprise. Qualités professionnelles :
- Esprit d'écoute et empathie.
- Rigueur et précision dans les tâches effectuées.
- Autonomie et proactivité.
- Patience et diplomatie dans le traitement des demandes des clients.
- Motivation à fournir un excellent service. Une aisance technique sur les produits ou services de l'entreprise serait un plus pour répondre efficacement aux attentes des clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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