Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Rédacteur(rice) de sinistres (H/F).
Vous garantissez une gestion fiable, complète et professionnelle des dossiers de sinistres et successions.
Vos responsabilités principales seront :
-Étudier et gérer les dossiers administratifs et techniques de sinistres et de successions.
-Assurer un accueil et une réponse de qualité aux clients, partenaires et interlocuteurs internes.
-Contribuer à la réalisation des reportings d'activité pour le pilotage de l'équipe.
-Garantir la remontée d'informations fiables à la hiérarchie et alerter en cas de situation sensible.
-Participer à la mise en œuvre des projets et évolutions de l'équipe (démarche ACE).
-Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe : partage des connaissances, communication fluide, collaboration.
-Respecter strictement la confidentialité, le secret professionnel et le secret médical lorsque nécessaire.
-Veiller à l'application des règles de qualité, contrôle, sécurité des opérations et gestion des risques.
-Promouvoir l'esprit de service et la satisfaction client.
-Bac 2/3 en assurance minimum avec 3 ans d'expérience en indemnisation / rédaction sinistres
OU Bac 4/5 en assurance avec 6 mois d'expérience minimum (stage/alternance inclus).
-Maîtrise des applicatifs de gestion et des outils d'aide à la décision.
-Connaissance indispensable :
-assurance épargne & prévoyance,
-opérations financières,
-droits de successions,
-notions médicales.
-Rigueur, organisation, capacité d'adaptation et sens du travail en équipe.
-Orientation client et excellente communication.
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