Manpower recherche pour son client, un(e) téléconseiller(e) sur Pontarlier (H/F)
Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique au cœur de la relation client et de l'activité commerciale ?
En tant que Chargé(e) de Service Client, vous accompagnez et renseignez quotidiennement les clients dans leurs demandes téléphoniques, avec environ quatre-vingts appels par jour. Vous traitez les demandes de prix, les commandes, les réclamations ainsi que les retours de marchandises, en veillant à apporter des réponses claires, rapides et adaptées à chaque situation. Vous assurez également la mise à jour de la base de données clients afin de garantir la fiabilité des informations, indispensable au bon fonctionnement du service.
Votre rôle vous amène aussi à intervenir en soutien auprès du service Administration des Ventes, en participant au traitement des demandes et en contribuant au suivi global des dossiers. Vous travaillez dans des horaires aménagés sur une base de trente-neuf heures, entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi.
Les horaires : 39 heures (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi)
En plus de votre salaire brut mensuel, vous bénéficiez de :
- 10% du salaire brut pour les Indemnités de Fin de Mission
- 10% du salaire brut pour le paiement de vos Congés Payés Placement de vos IFM à 8% d'intérêts Comité Social et Economique : 130 de chèques vacances, 100 de chèque culture, tarifs préférentiels pour des parcs de loisirs, et encore plein d'autres avantages...
De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous maitrisez les techniques de réponses téléphoniques
Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe.
L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères.
Alors, postulez en ligne ou contactez nous directement !
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