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Technicien informatique support (H/F)

  • 85 - Montaigu-Vendée
  • il y a 1 jour

Horaire de 15.0 Euros à 16.0 Euros sur 12.0 mois

Description de l'offre

Missions principales

- Accompagner les clients dans la migration de l'ancien portail chargeur vers le nouveau déjà opérationnel.

- Proposer plusieurs solutions d'interfaçage adaptées au nouveau portail.

- Présenter le fonctionnement global du portail et en expliquer les principes.

- Réaliser des tests techniques.

- Intégrer la solution dans un environnement technique similaire à celui de la production.

- Vérifier la compatibilité de la solution avec l'existant.

- Effectuer les contrôles fonctionnels en environnement de pré-production. Compétences techniques et savoir-faire

- Travail collaboratif et esprit d'équipe.

- Excellentes qualités relationnelles et empathie, en interne comme en externe.

- Aisance téléphonique : capacité à guider les clients tout au long de l'implémentation.

- Rédaction soignée avec une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire.

- Capacité d'analyse pour comprendre rapidement les problématiques et les processus existants.

- Curiosité : savoir apprendre des solutions trouvées par les collègues pour monter en compétence.

- Capacité de concentration dans un environnement open space.

- Organisation rigoureuse : classer, noter les informations communiquées et rechercher la documentation disponible.


Connaissances requises

- Architecture technique des systèmes d'information, notions de conduite de projet ponctuelle et compréhension des normes qualité.

- Aisance dans la navigation sur divers sites web et portails d'administration.

- Compréhension de l'interconnexion et du rôle de chaque outil au sein de l'IT Landscape.

- Atout supplémentaire : bonne compréhension de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

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  • Employeur
    ACTUAL TERTIAIRE PDL 1104
  • Lieu
    85 - Montaigu-Vendée
  • Salaire
    Horaire de 15.0 Euros à 16.0 Euros sur 12.0 mois
  • Temps de travail
    36H/semaine Travail en journée
  • Horaires
    36H/semaine Travail en journée
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