Vous aimez quand tout est fluide, bien organisé et que la satisfaction client est au rendez-vous ? Rejoignez une entreprise de transport messagerie dynamique où votre polyvalence et votre sens du relationnel feront la différence au quotidien.
Contexte du poste
Au sein d'une agence de transport messagerie située sur Bruges, vous jouez un rôle central dans la gestion administrative et la relation client. Véritable interface entre les clients, les correspondants et l'exploitation, vous assurez la fiabilité des données et le bon suivi des dossiers.
Missions principales :
-Saisie et contrôle des éléments de facturation
-Établissement, vérification et transmission des factures
-Gestion des litiges simples liés à la facturation
-Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
-Interface entre les clients, les correspondants et les équipes exploitation
-Suivi des dossiers transport et des expéditions
-Gestion et mise à jour des bases de données clients
-Traitement des mails et du courrier administratif
-Classement, archivage et suivi documentaire
-Relance administrative si nécessaire
-Suivi des indicateurs administratifs et reporting
Missions complémentaires :
-Gestion des correspondants transport
-Transmission d'informations aux agences partenaires
-Suivi des anomalies de livraison
-Participation à l'amélioration des process administratifs
-Appui ponctuel à l'exploitation selon l'activité
Savoir-faire :
-Maîtrise des processus administratifs transport
-Saisie rapide et fiable
-Gestion des flux d'informations
-Suivi et contrôle des dossiers
-Communication claire et professionnelle
Conditions et avantages :
-Taux horaire entre 12,20 € et 12,50 € brut selon profil
-13e mois
-Tickets restaurant 9 €
-Horaires de bureau
-Environnement structuré et dynamique
Profil recherché :
-Expérience en transport messagerie indispensable
-Expérience en facturation et saisie administrative
-Très bon relationnel et sens du service client
-À l'aise au téléphone et dans les échanges professionnels
-Maîtrise des outils informatiques (logiciels transport, Excel, Outlook)
-Sens de l'organisation et gestion des priorités
-Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes
Envie de rejoindre l'aventure ? Contactez-nous au 05 57 92 92 01 ou passez directement en agence ! Chez Samsic Emploi EYSINES, on s'occupe du reste. Samsic Emploi accompagne chaque jour des milliers de talents depuis 1998. Avec plus de 320 agences partout en France, nous proposons des opportunités en intérim, CDD et CDI dans de nombreux domaines.
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