Le poste :
PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE SALLE DE MARCHE à Paris dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois (renouvelable). Fondé il y a plus de 30 ans, cette ESN compte aujourd'hui plus de 3000 personnes et accompagne les entreprises (banque, industrie, transports, publics, .) dans la gestion de leur parc informatique ainsi que dans leur projet de transformation numérique.
Détachée au sein d'une institution financière publique et intégré à une équipe, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et des logiciels, et vous apporterez un support technique de qualité auprès d'interlocuteurs variés (traders, analystes financiers, .).
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, .) Brassage réseaux Reporting
Vous êtes le garant de la qualité du service rendu dans le respect des consignes client et des SLA mais également du respect des exigences de confidentialité et de sécurité du S.I.
Pour mener à bien vos missions, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes spécialisées (réseaux, sécurité, .). Environnement technique : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOs) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi.) PMAD (SCCM, TeamViewer, .) Smartphone (IOS)
Profil recherché :
De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs idéalement acquise dans une environnement de travail très réglementé.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail et en réseaux.
De bonnes compétences sur Excel sont un plus. Pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve d'un grand sens du service, de pédagogie, de patience et de réactivité.
Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement à l'équipe et de monter rapidement en compétences. Cette offre vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus sur notre client ? Envoyez-nous vite votre CV et après un 1er échange téléphonique nous vous exposerons les détails complets de cette très belle opportunité d'emploi !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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