L'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour l'un de ses clients du secteur bancaire :
un(e) Chargé de Clintèle polyvalent H/F
Vos missions :.
- Accueil des clients sur le point de vente : par mail, téléphone ou face-à-face, détection des besoins clients, proposition de solution de financement adaptées y compris des prêts sur gages, promotion des services
- Développement de l'activité prêts sur gages : renseigner les clients, appréciation des objets par délégation du Commissaire priseur, collecter les documents, saisie des opérations d'engagements, de prolongations, dégagements, renouvellements de recouvrements, rechercher des bénéficiaires, opérations de caisse, contrôle des stocks, préparer les ventes aux enchères
- Commercialiser, instruire les demandes de prêts personnels, produits financiers et produits bancaires de collecte : entretiens de découverte clients, mise à jour des données, conseil, commercialisation, réaliser des contre-propositions, instruction de dossiers (analyse des risques, octroi...), émettre des offres de prêt, contrôle des documents, relances
- Planifier et réaliser des relances commerciales
- Développement du réseau local de partenaires prescripteurs, d'apporteurs d'affaires (auprès de collectivités territoriales, établissements publics)
- Application règlementaire fiscale et juridique, maîtrise et respect des procédures
Votre formation :
Bac + 2 validé impérativement, type BTS Banque
Expérience en relation clients indispensable dont 1 an minimum en agence bancaire ou au sein d'un établissement de crédits
Bonne connaissance des techniques bancaires et de l'environnement règlementaire
Bonne connaissance du tissu économique local, culture générale économique et financière
Maîtrise des techniques de financements courants
Maîtrise du Pack Office et des outils digitaux
Vos compétences :
Aisance relationnelle, qualités d'écoute
Etre force de proposition, tenace et impliqué(e)
Diplomatie, sens du service clients
Savoir prendre des décisions et savoir rendre compte à sa hiérarchie
Esprit d'équipe et loyauté
Appétence commerciale
Nous vous proposons :
Mission intérim à pourvoir dès que possible, pour 3 mois.
Poste basé sur BORDEAUX hyper centre (accessibilité en transports en commun)
Horaires : 151h67 - 35h - amplitude 9h00-17h00 du lundi au vendredi
Salaire : 13€19 brut/h + Titres restaurant
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