Adecco recrute pour son client basé à Nancy un Conseiller commercial (H/F).
Rattaché à la Direction du Développement et Marketing, vous intervenez auprès d'adhérents sortant de contrats collectifs entreprise afin de leur proposer des solutions adaptées en matière de protection sociale.
Vos principales missions seront :
- Prospecter les salariés en sortie de contrat à partir de contacts transmis
- Préparer et mener des entretiens de vente à distance (téléphone)
- Analyser les besoins des clients et les conseiller sur les offres santé et prévoyance
- Réaliser des ventes dans le respect des procédures et de la politique de souscription
- Assurer des actions de fidélisation et de multi-équipement
- Traiter les demandes d'évolution de garanties et les actions de rétention
- Contribuer aux campagnes commerciales et aux temps forts de l'activité
- Effectuer le reporting de votre activité et mettre à jour les outils de suivi
Vous travaillez en lien avec les équipes internes (développement, marketing, opérations clients et fonctions supports) dans une logique de qualité de service et d'atteinte des objectifs commerciaux.
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine commercial, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en vente à distance ou en relation client, idéalement acquise dans les secteurs Banque ou Assurance.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise des techniques de vente et de la relation client à distance
- Capacité d'analyse des besoins et sens du conseil
- Bonne connaissance du marché individuel et collectif (un atout)
- Aisance avec les outils informatiques et les environnements digitaux
- Sens du résultat et orientation client
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
Votre capacité à convaincre, votre persévérance et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
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