Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller clientèle H/F Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller clientèle H/F dans le secteur du transport de marchandises et de l'entreposage, basé au centre-ville de Montpellier. La mission consiste à conseiller, fidéliser et convaincre des clients entreprises. Les principales missions incluent :
- Gérer l'information multimodale (bus, train.).
- Fournir des informations essentielles aux clients et prospects (horaires, tarifs, dessertes.).
- Prescrire les produits et abonnements.
- Gérer et traiter les réclamations.
- Instruire les dossiers pour l'obtention de cartes de transport. Le travail s'effectue en Open Space. Les horaires de travail sont de 7h00 à 13h00 ou 14h00 à 20h00 , du lundi au samedi, pour un total de 35 heures par semaine . Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Profil candidat recherché H/F : Téléconseiller Compétences requises :
- Aisance informatique
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie)
- Capacité à écouter et à conseiller le client
- Rigueur et organisation
- Sens du résultat
- Aptitude au travail en équipe
- Capacité d'adaptation Qualités professionnelles :
- Aisance orale et écrite
- Sens de l'écoute
- Proactivité Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F titulaire d'un niveau Bac ou équivalent, possédant au minimum une expérience d'un an sur plateau téléphonique. Le candidat idéal doit démontrer une excellente aisance informatique ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de communication. Il doit avoir le sens du résultat et être capable de s'adapter rapidement aux différentes situations. Les compétences en écoute active et en conseil au client sont essentielles. La rigueur, l'organisation, et le travail en équipe seront également des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Merci de candidater uniquement si vous remplissez tous les critères demandés.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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