Vous rejoignez une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de portes et fenêtres en métal, structurée et orientée qualité, au service d'une clientèle professionnelle.
Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des ventes : enregistrement et suivi des commandes, mise à jour des dossiers clients, préparation des devis et offres, contrôle de la conformité des informations et des conditions négociées. Vous préparez les éléments nécessaires aux rendez-vous, participez aux relances de devis et à l'élaboration de reportings.
En relation directe avec les clients, vous répondez aux demandes d'informations, communiquez les délais, orientez les interlocuteurs et assurez un suivi régulier des dossiers, dans un souci de satisfaction et de professionnalisme.
En lien avec la logistique et la production, vous suivez l'avancement des commandes, anticipez les aléas, remontez les informations utiles et veillez au respect des engagements. Vous contribuez à une circulation fluide de l'information entre les services.
Vous participez également au développement commercial : mise à jour de bases de données, suivi de campagnes, relances ciblées, identification d'opportunités.
Ce poste s'adresse à une personne souhaitant s'investir dans un environnement industriel structuré, appréciant le travail méthodique et le suivi précis de dossiers clients. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, attentif-ve à la qualité du service et motivé-e par un rôle de soutien au sein d'une équipe commerciale.
- Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs commandes, respecter les délais et fiabiliser les informations.
- Sens du service client, avec des réponses claires, professionnelles et orientées solution.
- Esprit d'équipe pour coopérer avec les services commerce, logistique et production.
- Capacité d'adaptation et gestion des imprévus pour ajuster les priorités.
- Aisance de communication écrite et orale pour des échanges fluides et des documents soignés.
- Connaissances en vente ou assistanat commercial et compréhension du cycle de commande.
- Utilisation de SAP Logistics ou logiciel de gestion similaire.
- Maîtrise de Microsoft Excel (tableaux de suivi, analyses simples, reportings).
- Capacité à rédiger des documents commerciaux en français correct et structuré.
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