Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'accueil (H/F)
Dimension métier
- Assurer la gestion des flux de mon périmètre afin de garantir une prise en charge de qualité.
- Prendre en charge l'ensemble des dossiers et/ou demandes liés à mon domaine.
- Réaliser les opérations standardisées nécessaires au traitement efficace du dossier ou de la demande.
- Intégrer et exploiter l'ensemble des informations utiles au traitement efficient des dossiers et demandes.
- Effectuer les saisies, recherches, mises à jour ou traitements des fichiers dans le système d'information.
- Préparer, scanner, indexer, classer et transférer les documents et demandes vers les interlocuteurs appropriés, notamment dans le cadre de la gestion d'assurance.
- Assurer les différents travaux administratifs.
- Rechercher, trier et classer les documents ou dossiers selon la procédure définie.
- Réaliser, le cas échéant, des opérations logistiques.
Dimension pilotage et reporting
- Assurer un reporting régulier sur l'activité réalisée et les résultats obtenus auprès de la hiérarchie.
Dimension relationnelle
- Accueillir, informer et/ou répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et/ou externes dans le cadre de mon domaine d'activité.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs flux et demandes simultanément.
- Rigueur dans le traitement administratif : saisies, vérifications, classement, préparation et gestion documentaire.
- À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information (saisie, mises à jour, recherches).
- Capacité à suivre des procédures strictes et à respecter les délais.
- Sens du service et excellent relationnel pour accueillir, informer et orienter les interlocuteurs internes et externes.
- Bon esprit d'analyse pour prendre en compte les informations nécessaires au traitement des dossiers.
- Fiabilité, autonomie et sens des priorités dans la gestion quotidienne des tâches.
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