Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un Chargé(e) de support service client (H/F)
Vous serez en charge du support back-office du service client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes.
Missions principales :
- Accompagner la mise en place et le suivi des connexions EDI pour certains clients
- Gérer les boîtes mail partagées et répondre aux demandes internes
- Assurer une première analyse des incidents avant escalade au support niveau 2
- Traiter les demandes clients avec efficacité et précision
- Gérer les commandes d'échantillons (saisie, suivi, livraison, documentation) dans le respect des règles de conformité
- Traiter les demandes de déclarations fournisseurs long terme
- Collaborer avec les autres équipes support
- Expérience de 2 à 3 ans en service client, support administratif ou supply chain
- Bonne connaissance de SAP OTC et des processus Order-to-Cash
- Compréhension des processus et procédures métier
- Anglais professionnel requis (écrit et oral)
- Excellentes compétences en communication et sens du service
- Esprit d'équipe, collaboration transversale et fiabilité
- Aisance dans un environnement international et multiculturel
Rémunération en fonction de l'expérience
Motivé pour relever ce défi, postulez vite !
Votre Agence MANPOWER Châtellerault vous accompagne et vous offre des opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.
Être Talent chez Manpower, vous permet d'acquérir une expérience enrichissante et variée et de bénéficier des avantages de notre groupe :
- 10% d'Indemnités de Fin de Mission et aux 10% de Congés Payés / CECSCE / Compte Epargne temps à 8%.
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