Au sein d'une enseigne de grande distribution spécialisée en quincaillerie, peintures et verres.
Vous intégrez une équipe de vente dédiée à l'accueil et à l'accompagnement des client-e-s particuliers et professionnel-le-s.
Votre mission :
- Relancer les devis clients
- Établir les bulletins de vente
- Élaborer les devis
- Réaliser les commandes exceptionnelles clients
- Gérer les commandes de menuiserie sur mesure
- Effectuer les déclarations de démarque
- Assurer l'édition et l'affichage des prix
- Passer les commandes manuelles sous DCA
- Gérer le service après-vente (SAV)
- Réaliser des relevés de prix concurrents
- Gérer les échantillons gratuits
- Paramétrer les CST via F&R
- Suivre les offres et opérations via Power BI
- Mettre en place les RDG (Musée + Expositions)
- Assurer l'adressage des articles et des planogrammes
Poste idéal pour une personne souhaitant évoluer au contact direct de la clientèle dans une grande surface de bricolage, prête à s'investir dans une mission courte mais exigeante en qualité de service. Ouvert aux profils sans expérience et sans bac, motivés par la relation client et le travail en équipe.
Compétences comportementales : écoute active, empathie, gestion du stress, communication claire, patience, résolution de conflits, sens du service, esprit d'équipe.
Compétences techniques : bases en techniques de vente, gestion des réclamations, utilisation d'outils CRM et du Pack Office, relances téléphoniques ou écrites, respect des procédures internes, reporting d'activité, rédaction de messages professionnels.
Si vous souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service d'une enseigne spécialisée et découvrir ou approfondir le métier de Conseiller Clientèle (H/F), postulez sans attendre.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
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