Les missions seront :
- Assister le responsable dans l'organisation et la priorisation de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration de la fluidité locative
- Assurer l'intérim en son absence
- Suivi opérationnel des relocations
- Gérer le portefeuille de logements vacants en lien avec les services concernés
- Veiller au respect des étapes : congé, états des lieux, travaux, prestataires
- Établir, contrôler et suivre les bons de travaux (y compris sécurisation) et les budgets TCE
- Coordonner les échanges avec les entreprises pour garantir les délais
- Suivre les diagnostics réglementaires et la remise des clés
- Gestion administrative et suivi
- Mettre à jour les tableaux de bord et intégrer les documents dans le système informatique
- Gérer les réclamations (régie et états des lieux entrée/sortie)
- Réaliser les états des lieux si nécessaire
- Participer aux projets transversaux (digitalisation, vacance, qualité de service)
- Assurer l'appui à la communication auprès des locataires entrants et sortants
- Contrôler la conformité des travaux réalisés dans les logements
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